單項(xiàng)選擇題

照對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的相關(guān)規(guī)定，在存量對(duì)公客戶營(yíng)銷技巧中，以下對(duì)進(jìn)行電話營(yíng)銷的要點(diǎn)描述不正確的是（）。

A.電話營(yíng)銷一定要讓客戶開始說(shuō)話，一旦客戶提出了問(wèn)題或相關(guān)的興趣，那溝通的效果就達(dá)到了
B.讓客戶說(shuō)話最好的辦法莫過(guò)于問(wèn)他問(wèn)題，同時(shí)要想辦法讓客戶提出問(wèn)題，但應(yīng)著重采用開放性問(wèn)題、避免選擇性問(wèn)題
C.放松心態(tài)，把客戶始終當(dāng)成熟人和朋友
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的親和力和說(shuō)話技巧很重要

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

按照對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的相關(guān)規(guī)定，在存量對(duì)公客戶營(yíng)銷技巧中，可采取的營(yíng)銷方式，不包括（）。

A.郵件營(yíng)銷
B.電話營(yíng)銷
C.登門開展?fàn)I銷
D.談判

單項(xiàng)選擇題

按照對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的相關(guān)規(guī)定，在新增對(duì)公客戶營(yíng)銷技巧中，以下對(duì)后續(xù)營(yíng)銷工作中與客戶溝通的要點(diǎn)，描述不正確的是（）。

A.設(shè)計(jì)好問(wèn)題漏斗，通過(guò)詢問(wèn)客戶來(lái)達(dá)到探尋客戶需求的真正目的
B.在詢問(wèn)客戶時(shí)，問(wèn)題面要采用由窄到寬的方式逐漸進(jìn)行深度探尋
C.結(jié)合運(yùn)用擴(kuò)大詢問(wèn)法，可以讓客戶多說(shuō)，我們傾聽，以獲得客戶更多的需求信息
D.要善于對(duì)客戶談到的要點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)并確認(rèn)

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照對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的相關(guān)規(guī)定，在存量對(duì)公客戶營(yíng)銷技巧中，以下對(duì)進(jìn)行電話營(yíng)銷的要點(diǎn)描述不正確的是（）。

你可能感興趣的試題

按照對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的相關(guān)規(guī)定，在存量對(duì)公客戶營(yíng)銷技巧中，可采取的營(yíng)銷方式，不包括（）。

按照對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的相關(guān)規(guī)定，在新增對(duì)公客戶營(yíng)銷技巧中，以下對(duì)后續(xù)營(yíng)銷工作中與客戶溝通的要點(diǎn)，描述不正確的是（）。

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按照對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的相關(guān)規(guī)定，在存量對(duì)公客戶營(yíng)銷技巧中，可采取的營(yíng)銷方式，不包括（）。

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