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多項(xiàng)選擇題

按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷的相關(guān)規(guī)定，在新增對公客戶營銷技巧中，以下對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人與客戶初次見面時(shí)的談話技巧，描述正確的有（）。

A.交談時(shí)，僅談及公事，不要浪費(fèi)客戶時(shí)間
B.不要老是否定對方的話，也不要總是刻意逢迎
C.談吐務(wù)必做到嚴(yán)肅、莊重
D.適時(shí)詢問對方有什么事情要自己為他處理
E.同情對方的立場，并設(shè)法使對方同情自己的立場

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多項(xiàng)選擇題

按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷組織的組建及職能的相關(guān)規(guī)定，以下對網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在營銷團(tuán)隊(duì)中的角色定位，描述正確的有（）。

A.善于決策的領(lǐng)導(dǎo)者
B.虛心求教的納諫者
C.富于激情的營銷者
D.營銷渠道的服務(wù)者
E.深入社會的活動(dòng)者

多項(xiàng)選擇題

按照對網(wǎng)點(diǎn)營銷組織的組建及職能的相關(guān)規(guī)定，客戶經(jīng)理的主要職責(zé)有（）。

A.開拓銀行業(yè)務(wù)
B.根據(jù)客戶的實(shí)際狀況，客觀、公正地評價(jià)客戶等級
C.維護(hù)現(xiàn)有客戶
D.監(jiān)控客戶風(fēng)險(xiǎn)
E.協(xié)調(diào)本行各部門為客戶提供全方位金融服務(wù)