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問答題

【簡答題】啟動公交接駁時的票務(wù)處理程序？

答案：當(dāng)發(fā)生應(yīng)急情況地鐵啟用公交接駁方案時，開邊門發(fā)放公交接駁憑證，無論乘客是否需要乘坐公交接駁車，車站員工均不能回收乘客手中...

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【簡答題】列車晚點的票務(wù)處理程序？

答案： 1、單程票辦理即時退款或7日內(nèi)乘車、退款的，填寫OP102
2、受影響儲值票、羊城通根據(jù)現(xiàn)場情況在非付費區(qū)即時...

【簡答題】BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出閘機(jī)故障或出閘機(jī)能力不足時，若乘客主動反映儲值票超程，引導(dǎo)乘客到票務(wù)處按規(guī)定收取乘客超程費用。該儲值票的超程費用如何收??？

答案：

按本次車程費減去該票種的最低車費收取。