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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述乘客遺失物品的管理制度？

答案：（1）車(chē)站員工拾到失物后交車(chē)站值班站長(zhǎng)。
（2）車(chē)站拾到失物后立即通過(guò)廣播通知失主到車(chē)控室認(rèn)領(lǐng)。如無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，當(dāng)...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】付費(fèi)區(qū)和非付費(fèi)區(qū)同時(shí)有兩位乘客等候服務(wù)時(shí)優(yōu)先次序？

答案：

按照先付費(fèi)區(qū)后非付費(fèi)區(qū)的原則為乘客服務(wù)。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述票亭崗出售車(chē)票時(shí)應(yīng)遵循的售票作業(yè)程序？

答案：票亭工作人員出售車(chē)票時(shí)應(yīng)按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序。
1、收：收取乘客購(gòu)票...