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多項選擇題

車險小額人傷案件快速處理，要遵循以下原則（）

A.現(xiàn)場處理原則
B.充分保障原則
C.溝通協(xié)商原則
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則

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多項選擇題

常見人傷案件欺詐手段有（）

A、偽造相關(guān)單證
B、夸大病情，詐領(lǐng)賠款
C、張冠李戴，移花接木

多項選擇題

人傷案件調(diào)查方法（）

A、走訪
B、回訪
C、現(xiàn)場調(diào)查
D、咨詢和委托鑒定
E、復(fù)勘