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問答題

【簡(jiǎn)答題】個(gè)人客戶申請(qǐng)開戶時(shí)，頁(yè)面提示“無(wú)此賬號(hào)”，是何原因？

答案：出現(xiàn)該提示是由于客戶輸入的賬號(hào)非該分行所開立的個(gè)人賬戶或輸入的賬號(hào)不正確所造成的。
操作提示：客戶在輸入賬號(hào)時(shí)...

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【簡(jiǎn)答題】個(gè)人網(wǎng)上開戶提交申請(qǐng)后，提示“客戶號(hào)已被使用”時(shí)怎么辦？

答案：客戶在網(wǎng)上申請(qǐng)開戶網(wǎng)上銀行的客戶號(hào)已經(jīng)在網(wǎng)銀系統(tǒng)里存在了，客戶可先檢查輸入的證件號(hào)碼是否正確，如果無(wú)誤，可先操作注銷網(wǎng)上...

【簡(jiǎn)答題】為何在個(gè)人客戶申請(qǐng)開戶時(shí)系統(tǒng)提示“該證件已被使用”？

答案：這說明客戶已使用該證件號(hào)碼成功申請(qǐng)過我行的網(wǎng)上銀行服務(wù)。在此情況下，客戶可以登錄后直接利用追加賬戶功能來(lái)增加網(wǎng)上銀行可操...