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單項(xiàng)選擇題

對供應(yīng)商進(jìn)行績效考核首先要（），建立考核方案，成立考核小組。

A.制定考核策略
B.分析供應(yīng)商情況
C.了解供應(yīng)商業(yè)績
D.掌握供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量

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單項(xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)不是服務(wù)指標(biāo)的內(nèi)容（）。

A.生產(chǎn)安排
B.參與開發(fā)
C.售后服務(wù)
D.其他支持

單項(xiàng)選擇題

（）是對訂單、交貨、質(zhì)量投訴等反應(yīng)是否及時、迅速，答復(fù)是否完整，對退貨、挑選等是否及時處理.

A.售后服務(wù)
B.合作態(tài)度
C.溝通手段
D.反應(yīng)表現(xiàn)