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問答題

【簡(jiǎn)答題】如何評(píng)價(jià)物流客戶服務(wù)水平？

答案：物流客戶服務(wù)也是一整套業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，包括產(chǎn)品可得性評(píng)價(jià)、訂貨周期和可靠性評(píng)價(jià)、服務(wù)系統(tǒng)的靈活性評(píng)價(jià)等。衡量服務(wù)水平可從以下三...

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【簡(jiǎn)答題】物流客戶服務(wù)的戰(zhàn)略意義？

答案：物流客戶服務(wù)對(duì)于企業(yè)價(jià)值鏈的運(yùn)作和優(yōu)化起到了支持性作用，其作用體現(xiàn)在企業(yè)的采購(gòu)過程、生產(chǎn)過程以及銷售過程等方面。

【簡(jiǎn)答題】們?cè)趺蠢斫馕锪骺蛻舴?wù)的內(nèi)涵？

答案：從以下三個(gè)方面理解物流客戶服務(wù)：
（1）客戶服務(wù)是為了滿足客戶要求而進(jìn)行的一項(xiàng)特殊工作
（2）物...