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多項(xiàng)選擇題

各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與小額無(wú)貸戶溝通的服務(wù)手段有（）

A.柜面
B.電話
C.手機(jī)短信
D.調(diào)查問(wèn)卷

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多項(xiàng)選擇題

額無(wú)貸戶要建立健全多維度考核指標(biāo)體系，通過(guò)明確考核權(quán)重突出考核重點(diǎn)和考核方向。其中重點(diǎn)考核的基本指標(biāo)有（）

A.客戶量
B.賬戶量
C.規(guī)模以上客戶和有貸戶的向上遷徙率
D.產(chǎn)品覆蓋度（綜合產(chǎn)品覆蓋度和重點(diǎn)產(chǎn)品覆蓋度）
E.中間業(yè)務(wù)收入

多項(xiàng)選擇題

為全面提升小額無(wú)貸戶的經(jīng)營(yíng)管理能力、產(chǎn)品整合創(chuàng)新能力和柜面營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力，郵政儲(chǔ)蓄銀行將小額無(wú)貸戶的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)定為（）

A.客戶目標(biāo)
B.賬戶目標(biāo)
C.存款目標(biāo)
D.人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入
E.產(chǎn)品覆蓋度