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單項選擇題

換輔幣滿足不了客戶要求，應(yīng)讓客戶（）；若客戶需求量比較大，可與之商量留下電話，待備好后電話告知；使用抱歉語講明不能滿足客戶要求的原委，求得理解。

A.感覺到我支行沒有
B.去國有銀行兌換，語氣婉轉(zhuǎn)
C.直接告之沒有
D.感覺到你在積極努力

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單項選擇題

當(dāng)記者采訪時，媒體維護由（）負責(zé)，支行網(wǎng)點要嚴格按照分行媒體維護的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

A.分行財富管理中心
B.分行辦公室
C.支行辦公室
D.支行行長

單項選擇題

下列關(guān)于民生銀行個人通知存款業(yè)務(wù)表述錯誤的是（）。

A.嚴禁辦理無折、無卡取款業(yè)務(wù)
B.允許無卡開立賬戶
C.憑密碼支取的存單可通兌
D.客戶取款不需提交存單或卡