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多項選擇題

服務(wù)經(jīng)濟的迅速發(fā)展是社會多方面因素綜合作用的結(jié)果，具體而言可以歸納包括（）。

A.服務(wù)行業(yè)從市場運作向政府管制轉(zhuǎn)化
B.社會生產(chǎn)和生活的需要
C.當代科學技術(shù)的有效開發(fā)和充分利用
D.新型服務(wù)行業(yè)的興起

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多項選擇題

科特勒提出服務(wù)具有的特征是（）。

A.無形性
B.不可分性
C.易變性
D.時間性

多項選擇題

G•利恩•肖斯塔克（G.LynnShostack）將服務(wù)分為（）。

A.純粹的實體產(chǎn)品
B.附帶服務(wù)的實體物品
C.伴有產(chǎn)品的服務(wù)
D.純粹的服務(wù)