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單項選擇題

（）的過程也即顧客是否成為企業(yè)忠誠顧客的演進過程。

A.服務評價
B.購買決策
C.顧客演進
D.信息搜集

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單項選擇題

下列產品中，具有較高的可尋找特征的是（）。

A.飲食
B.旅游
C.服裝
D.理發(fā)

單項選擇題

在1915年巴拿馬世界博覽會開始階段，各國評酒專家對其貌不揚、裝潢簡陋的茅臺酒不屑一顧。博覽會臨近尾聲的一天，中國酒商急中生智，故意將一瓶茅臺酒摔碎在展廳地上，頓時酒香四溢，舉座皆驚。從此，茅臺酒名聲大振，走向了世界。這樣做的目的是引起人們的（）。

A.記憶
B.想像
C.有意注意
D.無意注意