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單項選擇題

制定銀行業(yè)金融機構及銀監(jiān)局消費者權益保護工作考核評估辦法，從工作過程和工作成效兩方面進行綜合評估，并推動銀行業(yè)金融機構開展對分支機構的（）和（），充分調(diào)動銀行業(yè)金融機構消費者權益保護工作積極性和主動性。

A、評測，考核
B、考核，評估
C、培訓，進修
D、監(jiān)督、管理

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《刑法修正案（七）》增設了“非法獲取公民個人信息罪”，規(guī)定國家機關或者金融、電信、教育、醫(yī)療等單位工作人員，違反國家規(guī)定，將本單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，（）或者（）給他人，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。（）或者以其他方法非法獲取上述信息，情節(jié)嚴重的，依照前款的規(guī)定處罰。

答案：出售；非法提供；竊取

發(fā)卡銀行應當對債務人本人及其擔保人進行催收，不得對與債務無關的第三人進行催收，不得采用暴力、脅迫、恐嚇或辱罵等不當催收行為。對催收過程應當進行錄音，錄音資料至少保存（）備查。

答案：兩年