多項(xiàng)選擇題

以下屬于銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件的是（）.

A、業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障；
B、網(wǎng)點(diǎn)客流激增；
C、客戶(hù)突發(fā)疾??；
D、干擾他人或不合理占用銀行資源的行為；
E、客戶(hù)投訴.

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銀監(jiān)會(huì)層面組成由分管會(huì)領(lǐng)導(dǎo)任主任的銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)下設(shè)的專(zhuān)門(mén)委員會(huì)包括（）。

A、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作專(zhuān)家委員會(huì)
B、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議
C、金融交易行為監(jiān)督委員會(huì)
D、金融消費(fèi)糾紛調(diào)解委員會(huì)

多項(xiàng)選擇題

銀行的貴金屬業(yè)務(wù)主要包括（）。

A.實(shí)物黃金（白銀）；
B.黃金基金；
C.紙黃金（白銀）；
D.黃金股票。

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銀行的貴金屬業(yè)務(wù)主要包括（）。

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銀監(jiān)會(huì)層面組成由分管會(huì)領(lǐng)導(dǎo)任主任的銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會(huì)下設(shè)的專(zhuān)門(mén)委員會(huì)包括（）。

銀行的貴金屬業(yè)務(wù)主要包括（）。