A、為殘疾人客戶(hù)投訴提供必要的便利
B、認(rèn)真研究殘疾人客戶(hù)對(duì)金融服務(wù)工作提出的意見(jiàn)和建議
C、高度重視和妥善處理殘疾人客戶(hù)的投訴
D、切實(shí)保障殘疾人客戶(hù)合法權(quán)益

A、善客戶(hù)投訴處理機(jī)制
B、制定投訴處理工作流程
C、落實(shí)崗位責(zé)任，及時(shí)妥善解決客戶(hù)投訴事項(xiàng)
D、積極預(yù)防合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)