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多項選擇題

商業(yè)銀行應（），引導客戶理性投資與消費。

A、提供一攬子理財產品投資計劃。
B、搭建個人消費合理性模型。
C、建立適合創(chuàng)新服務需要的客戶資料檔案。
D、做好客戶對于創(chuàng)新產品和服務的適合度評估。

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多項選擇題

商業(yè)銀行應當建立異常銷售的監(jiān)控、記錄、報告和處理制度，重點關注理財產品銷售業(yè)務中的不當銷售和誤導銷售行為，至少應當包括以下異常情況（）：

A、客戶頻繁開立、撤銷理財賬戶；
B、客戶購買金額較大；
C、客戶風險承受能力與理財產品風險不匹配；
D、商業(yè)銀行超過約定時間進行資金劃付；
E、其他應當關注的異常情況。

多項選擇題

商業(yè)銀行應當在每個季度結束后的30個工作日之內，向中國銀監(jiān)會及其派出機構，報送代理保險業(yè)務的報告。報告應當至少包括以下內容（）：

A、代理保險業(yè)務開展情況。
B、發(fā)生投訴及處理的相關情況。
C、與保險公司合作情況。
D、代理保險情況分析
E、內控及風險管理的變化情況。
F、其他需要報送的情況。