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單項(xiàng)選擇題

有效的溝通要求在發(fā)送者和接收者之間進(jìn)行信息交換。可以通過下列哪些基本要素來促進(jìn)這種交換（）

A.閱讀、寫和聽
B.展示良好的說話和傾聽習(xí)慣
C.溝通者，編碼，信息，傳輸媒介，解碼，接收者和反饋
D.包括書面的和口述方式的正式的溝通計劃

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單項(xiàng)選擇題

管理收尾包括所有下列事項(xiàng)，除了（）

A.項(xiàng)目驗(yàn)收
B.合同清算
C.項(xiàng)目文件檔案
D.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)學(xué)習(xí)

單項(xiàng)選擇題

要進(jìn)行溝通，必定會出現(xiàn)所有下列事項(xiàng)，除了（）

A.二或更多的人參與
B.信任的氣氛
C.信息的傳送
D.言語或非言語的信息