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填空題

收銀員要與顧客建立良好關系，就要熱情，而認真（）客人說話時表示熱情的最好方式之一。

答案：傾聽

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收銀員在行走時，上身平直端正，稍向前傾（），雙目平視前方，兩肩左右相平，不前后左右搖晃。

答案： 3°-5°

男收銀員應穿跟鞋子顏色和諧的襪子，以（）最為普遍

答案：黑色