A.名稱量表 B.等級量表 C.等距量表 D.比率量表
A.能夠并且愿意處理客戶的訂單 B.能夠并且愿意處理客戶的訂單,并獲得客戶的認(rèn)可 C.所有客戶訂單必須在4小時內(nèi)處理,且保證客戶滿意度 D.所有客戶訂單必須在4小時內(nèi)處理,且正確率98%
A.績效標(biāo)準(zhǔn)是公開的 B.績效標(biāo)準(zhǔn)是可以衡量的 C.績效標(biāo)準(zhǔn)時要廣泛使用于不同時期的 D.績效標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)實的