多項選擇題

營銷員通過客戶內(nèi)部資源搜集客戶信息，需要注意的問題包括（）。

A.注意通過建立良好的人際關(guān)系搜集客戶信息，帶動業(yè)務(wù)發(fā)展
B.特別注意發(fā)展與門衛(wèi)和前臺服務(wù)員的關(guān)系
C.通過當(dāng)?shù)刂髁髅襟w搜集客戶的重大營銷項目
D.客戶的網(wǎng)站、熱線電話、內(nèi)刊、板報、廣播等也是搜集客戶信息的便捷渠道

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多項選擇題

營銷員可以在（）情況下使用忽視法排除客戶異議。

A.客戶的反對意見只是為了反對而反對
B.客戶的反對意見為了表示自己的見解高人一等
C.客戶對郵政業(yè)務(wù)的理解錯誤
D.客戶拒絕銷售的借口

多項選擇題

營銷員在運(yùn)用詢問法化解客戶異議時，應(yīng)注意的問題包括（）。

A.在詢問時應(yīng)講究禮儀
B.營銷員應(yīng)當(dāng)在客戶充分了解郵政業(yè)務(wù)有關(guān)信息后，再進(jìn)行詢問
C.只針對重要的以及與成交有關(guān)的異議進(jìn)行詢問
D.反駁客戶的理由要充足可信

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營銷員通過客戶內(nèi)部資源搜集客戶信息，需要注意的問題包括（）。

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營銷員可以在（）情況下使用忽視法排除客戶異議。

營銷員在運(yùn)用詢問法化解客戶異議時，應(yīng)注意的問題包括（）。

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營銷員通過客戶內(nèi)部資源搜集客戶信息，需要注意的問題包括（）。

營銷員可以在（）情況下使用忽視法排除客戶異議。

營銷員在運(yùn)用詢問法化解客戶異議時，應(yīng)注意的問題包括（）。