A.分離性 B.一致性 C.包容性 D.兼容性
A.調(diào)整好心態(tài)認真聽,不應做筆記等不相干的事情 B.重點聽有利于郵政企業(yè)的方面,其他的內(nèi)容可忽略不記 C.在客戶談論起競爭對手時避而不談 D.應適時穿插提問
A.需求異議 B.產(chǎn)品異議 C.財力異議 D.價格異議