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判斷題

個人業(yè)務(wù)顧問八步法“精挖潛”中，發(fā)現(xiàn)客戶需求，挖掘客戶潛力，向客戶推薦適合的產(chǎn)品，無需填寫客戶需求評估表。

答案：錯誤

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了解客戶需求后，對需要填寫單據(jù)的客戶，在客戶較多時，可先引導(dǎo)客戶取號單后再填單；在客戶較少或沒有其他客戶時，可先引導(dǎo)客戶填單后再取號單。

答案：正確

大堂經(jīng)理在大廳巡視時，要關(guān)注大廳的每一位客戶，切忌漫無目的的走動轉(zhuǎn)圈，不得與熟人閑聊。

答案：正確