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問答題

【簡答題】簡述拒絕購買態(tài)度分析。

答案：根據(jù)拒絕購買態(tài)度的程度，可分為徹底性拒絕，一般性拒絕和隱蔽性拒絕。
（1）一般性拒絕，是消費(fèi)者在作出拒絕購買...

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【簡答題】簡述營銷人員與消費(fèi)者的溝通技巧。

答案： 1、吸引消費(fèi)者的注意和興趣
2、激起消費(fèi)者的購買欲望
3、增加消費(fèi)者的購買信心

【簡答題】簡述消費(fèi)者的期望。

答案：

對商品的期望，對良好服務(wù)的期望，對商店購物環(huán)境，服務(wù)項(xiàng)目的期望。