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多項選擇題
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用在CRM方面的有（）。
A.挖掘客戶特征
B.挖掘潛在競爭對手
C.挖掘“黃金銷售產(chǎn)品”
D.挖掘客戶忠誠度
E.交叉銷售
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