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單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤控制的基本任務(wù)？（）

A、確定臨時(shí)措施（work-arounD.的細(xì)節(jié)
B、通過(guò)變更管理過(guò)程解決已知錯(cuò)誤
C、確認(rèn)并登記已知錯(cuò)誤
D、登記并管理已知錯(cuò)誤

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單項(xiàng)選擇題

問(wèn)題控制是問(wèn)題管理的組成部分，問(wèn)題控制的首要活動(dòng)是識(shí)別并記錄問(wèn)題，而識(shí)別問(wèn)題要采取的第一個(gè)步驟是（）.

A、分析現(xiàn)有的全部事件
B、劃分問(wèn)題的類別和優(yōu)先級(jí)
C、探查問(wèn)題的原因
D、提出問(wèn)題的解決方案

單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)工作不屬于問(wèn)題管理的職責(zé)？（）

A、消除錯(cuò)誤的根本原因
B、對(duì)問(wèn)題調(diào)查和診斷
C、提出變更請(qǐng)求
D、維護(hù)問(wèn)題（含已知錯(cuò)誤）數(shù)據(jù)庫(kù)