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單項選擇題

產品的物理特性包括（）

A.味覺、觸覺
B.準時性和可用性等
C.飛機的最高速度
D.機械的、電的、化學的或生物學的特性

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單項選擇題

以下條款中，反映了“基于事實的決策方法”這項原則的是（）。

A、8.4數據分析
B、7.4.2采購信息
C、5.4.2質量管理體系策劃
D、7.2.3顧客溝通

單項選擇題

為了產生（）的結果，由過程組成的系統(tǒng)在組織中的應用，連用這些過程的識別和相互作用，以及對這些過程的管理，可稱之為過程方法。

A、有效的
B、期望的
C、良好的
D、增值的