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單項選擇題

GB/T19000-2008標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語“能力”可以是（）能力

A、人員
B、審核人員
C、組織體系或過程
D、以上全是

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單項選擇題

產(chǎn)品的物理特性包括（）

A.味覺、觸覺
B.準(zhǔn)時性和可用性等
C.飛機(jī)的最高速度
D.機(jī)械的、電的、化學(xué)的或生物學(xué)的特性

單項選擇題

以下條款中，反映了“基于事實的決策方法”這項原則的是（）。

A、8.4數(shù)據(jù)分析
B、7.4.2采購信息
C、5.4.2質(zhì)量管理體系策劃
D、7.2.3顧客溝通