A、客戶需求 B、客戶行為 C、服務(wù)內(nèi)容 D、支持活動(dòng)
A、KANO B、CLV C、MOT D、SWOT
A、客戶分類 B、客戶價(jià)值 C、客戶關(guān)系 D、服務(wù)項(xiàng)目