A.過程節(jié)點 B.流程節(jié)點 C.參數(shù)值 D.參數(shù)指標
A.客戶經(jīng)理 B.稽查員 C.電話訂貨員 D.送貨員
A.服務評估 B.服務改進 C.服務監(jiān)督 D.服務測量