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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)改進(jìn)是為了滿足（）日益發(fā)展的（）。

A、公司
B、客戶
C、規(guī)模
D、需求

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多項(xiàng)選擇題

對(duì)服務(wù)目標(biāo)追蹤的結(jié)果進(jìn)行反饋是（）一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，可以讓整個(gè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系形成一個(gè)有效的（）。

A、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)
B、服務(wù)反饋
C、系統(tǒng)
D、閉環(huán)

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)反饋是將（）的達(dá)成情況，與（）間的具體差距在哪里，是多少反饋給有關(guān)部門(mén)。

A、服務(wù)結(jié)果
B、服務(wù)目標(biāo)
C、最終值
D、達(dá)標(biāo)值