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判斷題

服務(wù)流程優(yōu)化是為了提高工作效率，降低運(yùn)營成本，從而有效增強(qiáng)公司的業(yè)務(wù)調(diào)控能力。

答案：正確

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修正服務(wù)目標(biāo)是為了提高工作效率，降低運(yùn)營成本，從而有效增強(qiáng)公司的業(yè)務(wù)調(diào)控能力。

答案：錯(cuò)誤

服務(wù)反饋可以讓整個(gè)服務(wù)營銷體系形成一個(gè)有效的閉環(huán)。

答案：正確