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判斷題

封閉式問(wèn)題的使用完全是為了幫助客戶進(jìn)行判斷，是客戶只能回答“是”或“否”的問(wèn)題。（）

答案：正確

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真正地傾聽是要聽兩方面的內(nèi)容，事實(shí)和情感。

答案：正確

著裝的時(shí)間原則要求男士根據(jù)時(shí)間而變換著裝，而女士只要一套正裝就可以了。（）

答案：錯(cuò)誤