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問答題

【簡答題】經(jīng)營整改期內(nèi)服務(wù)有何變化？

答案：暫停享受原有的部分服務(wù)、所有促銷活動、補貨服務(wù)、“云南煙草”零售終端標識及相關(guān)圖案的使用權(quán)；供貨...

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【簡答題】公司每年統(tǒng)一制作零售客戶服務(wù)手冊，主要內(nèi)容為？

答案：

煙草公司職責(zé)、服務(wù)項目、服務(wù)承諾、客戶分類標準、客戶測評辦法、品牌目錄、零售客戶義務(wù)等，提供給零售客戶。

【簡答題】商業(yè)斷貨率是怎樣計算的？

答案：

商業(yè)斷貨率＝某周期累計斷貨天數(shù)÷周期實際訪銷天數(shù)。