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單項選擇題

推薦客戶做5年期基金定投，客戶投資時有些猶豫，客戶經(jīng)理說：您可以開通我們的網(wǎng)上銀行，在網(wǎng)銀上可以隨時修改投資期限和金額，剛好近期有免費送K寶的優(yōu)惠活動。在這個銷售案例中，營銷人員運用了促成交易的（）.

A.二選一法
B.下一步驟法
C.次要理由法
D.激將成交法

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單項選擇題

“您是買10萬還是20萬”。在這個銷售案例中，營銷人員運用了（）促成交易的方法.

A.二選一法
B.下一步驟法
C.次要理由法
D.激將成交法

單項選擇題

對于因制度、流程、產(chǎn)品和服務(wù)等因素造成客戶可能流失的情況，管戶人員必須分析原因、采取措施，進(jìn)行（）.

A.業(yè)務(wù)阻止
B.客戶放棄
C.客戶挽留
D.組合營銷