A.大堂經(jīng)理臺(tái)或填單臺(tái)明顯位置要擺放客戶意見(jiàn)簿或意見(jiàn)箱
B.意見(jiàn)簿必須無(wú)破損，無(wú)斷頁(yè)，無(wú)缺失等現(xiàn)象，客戶意見(jiàn)可以在10天以內(nèi)回復(fù)
C、為避免客戶提意見(jiàn)，客戶意見(jiàn)薄應(yīng)放置在客戶難以發(fā)現(xiàn)的地方
D、客戶意見(jiàn)不必太認(rèn)真回復(fù)

A.填單臺(tái)上可以擺放工作人員私人物品，方便營(yíng)銷(xiāo)
B.填單臺(tái)上要擺放書(shū)寫(xiě)工具，且能夠正常使用
C、填單臺(tái)憑證數(shù)量越多越好
D、填單樣本手寫(xiě)即可