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商務(wù)活動中經(jīng)常引起溝通歧義,而發(fā)生誤解,從接收者的角度來看,由于自身因素引起的誤解多發(fā)生在()階段。
A.解碼
B.編譯
C.傳遞
D.反饋
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單項(xiàng)選擇題
管理學(xué)家彼得·德魯克說:“很多高層管理人員自認(rèn)為出色的口才能使其與他人相處融洽,不過他們沒有認(rèn)識到與人相處融洽的同時,要多聽別人是怎么說的”。從這句話中我們可以明白成功的溝通還在于()。
A.出色的口才
B.良好的技能
C.敏銳的目光
D.耐心的傾聽
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單項(xiàng)選擇題
要使你的演講非常有說服力,首先應(yīng)該準(zhǔn)備()。
A.你的結(jié)論
B.你的引言
C.整個演講的提綱
D.你的態(tài)度
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