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填空題

社會服務(wù)計劃和決策的前提在于了解社會大眾的各種福利需求，發(fā)現(xiàn)滿足需求時存在的問題。發(fā)現(xiàn)問題、（）是服務(wù)計劃建立的首要基礎(chǔ)。

答案：評估需求

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專家決策法也叫（），強(qiáng)調(diào)參與決策的成員互不見面，他們通過精心設(shè)計的調(diào)查問卷方式，將許多專家的意見集中起來，形成一種決策的過程。

答案：德爾菲方法

依據(jù)不同的角度，決策可以分為不同的類型和方法，依工作者本身的角色可將決策分為咨詢式?jīng)Q策、（）、協(xié)助式?jīng)Q策、威脅式?jīng)Q策。

答案：協(xié)商式?jīng)Q策