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單項選擇題

業(yè)務(wù)關(guān)系管理的主要活動不包括（）。

A、處理顧客投訴
B、調(diào)查分析顧客對服務(wù)的滿意度
C、與顧客評審提供的服務(wù)
D、持續(xù)改進服務(wù)級別
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