多項選擇題

下列對GAP模型描述正確的是哪項（）

A、GAP1是管理人員對服務(wù)的人是與顧客期望之間的差距
B、GAP2可落實到服務(wù)設(shè)計，是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望之間的差距
C、GAP4是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通
D、GAP5是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感之間的差距，它受到其他四個差距的影響，使其他

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單項選擇題

PV6擴展首部的長度必須是幾個字節(jié)的整數(shù)倍（）。

A、2
B、4
C、8
D、16

單項選擇題

WiFI全稱WirelessFidelity，又稱為（）。

A、802.16標(biāo)準(zhǔn)
B、802.11b標(biāo)準(zhǔn)
C、802.12a標(biāo)準(zhǔn)
D、802.12b標(biāo)準(zhǔn)

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下列對GAP模型描述正確的是哪項（）

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PV6擴展首部的長度必須是幾個字節(jié)的整數(shù)倍（）。

WiFI全稱WirelessFidelity，又稱為（）。

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PV6擴展首部的長度必須是幾個字節(jié)的整數(shù)倍（）。

WiFI全稱WirelessFidelity，又稱為（）。