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單項(xiàng)選擇題

態(tài)度是人們對(duì)人或事做出判斷的一個(gè)認(rèn)知過程，它由三個(gè)部分組成（）、感受和行為意圖。

A.信念
B.認(rèn)識(shí)
C.經(jīng)驗(yàn)
D.情緒

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單項(xiàng)選擇題

（）是指因人與人之間的不同，如性格差異、價(jià)值觀不同、認(rèn)識(shí)缺乏統(tǒng)一而造成的沖突，表現(xiàn)為成員感覺到彼此之間的不一致或不協(xié)調(diào)，進(jìn)而產(chǎn)生緊張、憤怒、敵意或其他負(fù)面的情緒，屬于個(gè)人情緒導(dǎo)向。

A.人際沖突
B.任務(wù)沖突
C.情緒沖突
D.關(guān)系沖突

單項(xiàng)選擇題

人際沖突包括兩方面內(nèi)容，工作關(guān)系的緊張和（）。

A.工作滿意度低下
B.工作缺勤頻繁
C.工作——家庭沖突
D.工作倦怠