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單項(xiàng)選擇題

對(duì)于上門服務(wù)的要求，零修急修及時(shí)率達(dá)100%，返修率不高于（）。家政服務(wù)及時(shí)率達(dá)100%。

A、1%
B、2%
C、3%
D、5%

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單項(xiàng)選擇題

超時(shí)維修管理規(guī)程中規(guī)定，無(wú)論何種形式接報(bào)維修，均應(yīng)在當(dāng)天由接報(bào)人報(bào)服務(wù)處前臺(tái)，由前臺(tái)當(dāng)值人員按照（）上的內(nèi)容進(jìn)行登記。

A、《住戶來(lái)電來(lái)訪登記表》
B、《外來(lái)人員登記表》
C、《進(jìn)出人員登記表》
D、《維修工作單》

單項(xiàng)選擇題

設(shè)備維修保養(yǎng)管理規(guī)程中規(guī)定，機(jī)房應(yīng)當(dāng)（）巡查一次。

A、每時(shí)
B、每天
C、三天
D、每周