A.初步接觸 B.了解客戶,明確需求 C.證明能力,解決異議 D.總結(jié)利益,得到承諾
A.基本信息 B.重要信息 C.核心信息 D.過程信息
A.自信 B.體諒對方 C.適當(dāng)作出提示 D.善用詢問與傾聽