A.0M; B.5M; C.10M; D.20M。
A.引導(dǎo)客戶再次撥打10086受理; B.遵循首問責(zé)任制; C.派單處理; D.不予理會。
A.現(xiàn)行10086內(nèi)呼質(zhì)量監(jiān)控; B.新制定外呼質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn); C.現(xiàn)行外呼質(zhì)量監(jiān)控。