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名詞解釋

顧客成本

答案：

是指顧客在獲得顧客價值的同時，所耗費的貨幣、時間、精神和體力等的總和。

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密集型發(fā)展戰(zhàn)略

答案：

是指在現(xiàn)有的業(yè)務領域內(nèi)尋找未來發(fā)展的各種機會。

一體化發(fā)展戰(zhàn)略

答案：是指企業(yè)為了要增加某項業(yè)務的銷售和利潤，常常可以通過后向一體化、前向一體化或者是本行業(yè)水平一體化，即將企業(yè)業(yè)務范圍向供和...