A.德爾菲技術(shù)是通過(guò)成員面對(duì)面的討論來(lái)做決策 
B.使用德爾菲技術(shù)的時(shí)候，團(tuán)體成員不需要匿名 
C.德爾菲技術(shù)最大的問(wèn)題是以克服人際沖突 
D.德爾菲技術(shù)是由蘭德公司最早使用的一種決策方法 

A.小道消息有助于管理者了解員工的工作狀況 
B.小道消息對(duì)團(tuán)體都是有害的 
C.管理者可以通過(guò)小道消息了解員工關(guān)心和憂慮的事情 
D.小道消息可以用來(lái)傳播正式溝通渠道不適合傳播的消息