A.企業(yè)的價值活動與這些價值活動之間的聯(lián)系是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉 B.分析企業(yè)競爭能力時應(yīng)使用成本指標(biāo) C.企業(yè)應(yīng)該按照成本最小化或產(chǎn)品差異化的戰(zhàn)略來分配資源 D.價值鏈分析的目的在于找到為企業(yè)貢獻最多增加值的活動,并規(guī)劃相應(yīng)的戰(zhàn)略進行改善
A.產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量 B.相對成本 C.新產(chǎn)品開發(fā)活動 D.客戶滿意度
A.評估 B.授權(quán) C.記錄 D.報告