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單項(xiàng)選擇題

在上下級的溝通中，下級員工只向上級報告他們自認(rèn)為上級想聽的內(nèi)容，這樣的溝通障礙因素稱為（）

A.選擇性知覺 
B.過濾作用 
C.語言理解能力 
D.反饋?zhàn)饔?/p>

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