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多項選擇題

客戶關(guān)系維護的常見方法包括（）、維護回訪、差別維護、超值維護、情感維護、建立追蹤制度、一對一營銷和服務(wù)等。

A.客戶財務(wù)分析與評價
B.分層維護
C.產(chǎn)品或服務(wù)跟進
D.擴大銷售

你可能感興趣的試題

多項選擇題

客戶關(guān)系維護的操作工具包括（）、客戶財務(wù)分析與評價、銀行產(chǎn)品手冊、知識庫、產(chǎn)品展示等。

A.專家團隊
B.客戶檔案
C.技術(shù)保障與客戶服務(wù)系統(tǒng)
D.業(yè)務(wù)總結(jié)（分析）報告

多項選擇題

大眾富?？蛻羰倾y行良好的合作伙伴，個人客戶經(jīng)理應(yīng)采用配套服務(wù)策略，提供（）的金融產(chǎn)品和服務(wù)滿足他們的要求，積極提升客戶的價值。

A.多樣化
B.個性化
C.系列化
D.差別化