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填空題

當(dāng)個人業(yè)務(wù)顧問接到柜員通知來到柜臺時，柜員應(yīng)首先向客戶介紹（），然后將客戶姓名、需求等信息簡要向個人業(yè)務(wù)顧問說明。

答案：個人業(yè)務(wù)顧問

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普通柜員的職責(zé)之一是發(fā)現(xiàn)客戶（），做好客戶（），在個人業(yè)務(wù)顧問忙碌不能及時接收推薦客戶情況下做好銷售工作。

答案：產(chǎn)品需求；銷售推薦工作

高級柜員和普通柜員的匯報路線是向網(wǎng)點經(jīng)理匯報。（）

答案：錯誤