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判斷題

在崗位職責(zé)分配表中，為客戶進(jìn)行簽約業(yè)務(wù)時(shí)，高級(jí)柜員為責(zé)任人，普通柜員為其后備。（）

答案：錯(cuò)誤

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當(dāng)個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)接到柜員通知來(lái)到柜臺(tái)時(shí)，柜員應(yīng)首先向客戶介紹（），然后將客戶姓名、需求等信息簡(jiǎn)要向個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)說(shuō)明。

答案：個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)

普通柜員的職責(zé)之一是發(fā)現(xiàn)客戶（），做好客戶（），在個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)忙碌不能及時(shí)接收推薦客戶情況下做好銷(xiāo)售工作。

答案：產(chǎn)品需求；銷(xiāo)售推薦工作